6月5日上午9点，北京西站。来自河南开封的马晓俊，以民工惯有的姿势，将提包扛在肩上，头也不回地走向进站口。来京3个月零19天后，他的装束与出门打工的父辈们唯一不同的是，提包上缀着白色的"adidas"字样，并且穿着灰色的保安制服。1小时后，马晓俊踏上回家的列车。
今年初始，北京保安市场明显开始“紧缺”。各单位门口的保安换得比天气都勤；值勤保安对周围环境常“一问三不知”；偌大商场内，只有一两名保安孤独地巡逻。近日，记者走访多家单位，探寻保安“紧缺”之谜。
■ 用工方 闹心
别想跟保安混到脸熟
某物业公司经理感慨道：“现在的外保保安认识我的都不多。换得太快，还没记住他们的名字，没跟他们混个脸熟，人就不见了。”
6月7日上午，丰台区木樨园桥百荣小商品批发市场前，北京晨报记者分别向10名保安询问“如何走到珠江骏景小区”。该小区距离问路地点直线距离不足500米，可其中4名保安直接说：“刚来的。不知道。”有两名保安则指错了路。
中关村7街，某大型写字楼，物业经理刘先生说，他们的安保工作分内外保，一共需保安30多人。内保是物业安保部自建的队伍，人员比较稳定，个个见了刘先生都叫“头儿”；外保20多名保安，是通过保安公司聘用的，换得特别勤。
朝阳保安服务分公司的一名队长称，很多农村出来的年轻人，来京的第一份工作都是保安，“干仨俩月，把基本的交流技能学会了，人也对北京熟悉了，也就该走了。”该队长说，目前，他手下有4名保安，其中有3名都还没干够1个月。“我驻点的单位有一次只剩下1名队员，我俩就轮岗，他上12个小时，我再接着上。”
记者从北京市保安服务总公司及部分分公司了解到，自年初至今，保安行业的流动仍在加快，不少公司保安都出现人员告急状况。
■ 门槛低 动心
招聘广告牌十步一个
在北京西站，一名衣着破旧的人告诉记者，他常年在西站招工，招工的人都有“眼力”，“从出站人穿的衣服，就能判断出能不能说动他。有些人除了干保安，什么都不会，因为当保安什么都不需要。”
今年2月，刚过完年的马晓俊和两名同乡结伴抵京，“找活干，他俩其中一个在北京呆了两年多，有经验。”马晓俊所谓的“有经验”，是指率其来京的堂哥马超在北京当了1年多的保安。
21岁的马晓俊初中没毕业，16岁开始出门，去过广东东莞，打工三四年，从未寄回一分钱，“家里看堂哥一年拿回1万来块钱，想让我跟他学。”他被带到了石景山区的一家商场，马超找到自己的保安队长。次日，马晓俊和同来的另一名同乡马春华各花了160元钱体检，“结果下来我就傻了。”马晓俊被查出肝病，队长说什么也不留他。而马春华则留了下来。
马晓俊本打算次日离京去东莞，但在西站买票的空间，有人向他举起了一张A4纸做成的广告牌——“招保安”。“当时不愿离开北京。都说北京好，工资高，还是首都，我也想好好干。招保安的人说月薪2000元，堂哥干这行1年多，月薪才1300元。反正我一无所有，不怕被骗，就稀里糊涂跟招工的人走了。”
当天，招工的人用一辆面包车，将他送到朝阳区东坝建材城附近的一家地下室小旅馆，“下午，我被分到海淀区一家超市当保安。没有体检，也没人训话。当天下午，队长带着我们五六个人去上班了。”
他的第一份工作是站在超市门前指挥车辆停车入位。2月的北京滴水成冰，马晓俊称，他是为了“月薪2000”才留了下来的。马晓俊说，走上保安的路，非他所选，“但除了这个，我还能干什么？”
近日，记者在北京西站发现，如马晓俊所说，“招聘保安”的广告牌几乎10步一个。
■ 业内分析
多个原因导致紧缺
北京保安服务公司文安分公司北大保安大队长王桂明表示，保安市场出现缺人现象，原非今年才有，最近几年，愿意从事这个行业的人越来越少。“保安缺口其实是受到去年经济危机的影响。去年南方很多工厂倒闭后一些人转战北京，但北京相对工厂少，很多人万不得已才干上了保安。从去年底到今年初，南方工厂复兴，出现用工荒，这拨人就又回南方去了。”王桂明称，更直接的原因是，近日北方小麦大熟，大部分保安都是农村孩子，有些要回去收麦子。“回去了也许就不再回来。”
而一名从事该行业10年的保安队长则称，以上皆是导致保安“流失”的表象，“其本质原因在于，目前该行业存在的矛盾几乎不可调和：当保安的大都是血气方刚的年轻人，而他们从事的行业恰又是最‘受气’的行业之一，很难不流动；再者，现在农村发展很快，家里人不愿看着自己孩子拿着千把块钱背井离乡受气，三怂恿两动摇，一些保安保准不再干了。”
而在王桂明看来，市场经济下，各行业人员流动很正常，但保安流动有某种“盲动”迹象。“说实话，这个行业待遇是不怎么高。但保安的文化水平一般都是初中，高中的都很少，即便不干这个，这些人的工资提升的空间也很小。”
■ 薪资少 寒心
干一个月就拿500元
每月站240个小时，腿每天都是肿的，这是他的价值。马春华捏着500的工资忍不住想哭。“队里说管吃管住，其实只管后两顿饭。我站岗的门口就是麦当劳，在那吃每顿至少10块，只一顿早餐，我这个月基本就白干了。自从来了北京，就没吃过早饭。”
4月1日，马晓俊发工资。他干了41天，领到1093元。而他自己算的是2733元。他去找队长理论，却被劈头盖脸骂了一顿，“2000含管理费，你们工资是800。没公司介绍，你们连这个价都不值。”当夜，马晓俊等5人将队长揍了一顿，然后跑到北五环一个小区继续当保安。和他同来的马春华当天也发了工资：500元。
记者调查发现，北京大多用人单位都是通过“安保外委”的形式聘用保安，客户支付‘安保服务费’给保安公司——保安公司扣除管理费，再发工资。丰台区六里桥附近一家超市管理方告诉记者，“年前，保安的价儿按2300元算，年后工资涨到2500元。我们只跟保安公司结算，怎么分是他们的事。”
一位业内人士称，从保安公司聘用保安其实利弊皆有。弊端是，一些保安公司为了争夺客户单位，竞标时将保安服务费定得很低，成了恶性竞争。服务费虽少，保安公司却不愿少抽管理费，这就导致负责正常工作的保安工资极低。一方面，工资低不利于保安队伍稳定；另一方面，低工资有时也意味着保安公司会给客户单位派遣低素质的保安。而有利的一面是，“外委”安保工作，客户单位可以什么心都不操。
朝阳区一家写字楼的物业经理杨先生称，他们单位的保安，一半是从保安公司外聘的。杨先生介绍，内招保安的好处显而易见，但多了这部分内招人员，人事部门就要分出部分精力去统筹协调保安们的工作，保安培训还要增加用人成本。
■ 委屈多 窝心
委曲求全那是常事儿
马超说，去年冬天，他按商场规定，要求顾客把车停到车场外，但一名顾客不听。“我上前请他把车开下去，可车里的人伸出手来就抡了我一巴掌。我当时蒙了，不由自主就想还手，却被同事拉开了。”
“率领”马晓俊来京的马超26岁，已婚。来京两年，他还没去过长城。马超认为，堂弟“脾气太大”，“当初被查出肝炎，给队长塞条烟就能留下，但他就不这么干。你说我们这样的人，出门还不就是看别人眼色吃饭的打工的？谁还管你自尊不自尊！”
“这个年龄的人谁能没点脾气，但管什么用？这本是个委曲求全的职业。”马超说，他上班的地方，不是挣他这点工资的人能出入得起的，所以才能攒下钱。“我在北京不出事，孩子跟着爷爷奶奶在家没病没灾，这就是我的状态。等干到年龄大了，就回老家去，不再受这气。”
记者调查发现，写字楼、小区、商场等各场所的保安，工作中没受过气的几乎不存在，宣武区虎坊桥附近一家超市的保安称，他入此行一年，在一个地方最长呆过两个月，“有一次，我好心好意帮客人提物品，可对方竟呼扇着手让我站远点，那眼神我不会忘。”
■ 前途黯 灰心
没有意义的青春饭？
马晓俊的队长向记者提供的数据显示，一年中，他手下流淌过113名保安，“三分之一的人，不到1个月就走了；剩下的，大都干了一两个月后离开；都觉着没前途，都想着暂时落落脚。”
马晓俊在北五环的新单位有40多名同事，混了1个月后，这些人几乎换了一半，马晓俊越来越沉默。“我老家有人在这个小区住，人家可是自己奋斗成功的，但我根本不敢想。”
但他每天早晨在地下室的住处洗涮时，经常会问同事：咱这行有没有混牛的？无论答案如何，他一整天都会一言不发，“说什么？我听到的，99.9%的都是打道回府的例子。”在这个小区里，他上了近两个月的班。5月末，因为一起“围殴业主”事件，他和近10名保安被辞退。
马超知道马晓俊出事后，看到自己所在商场的保安越来越少，马超就又找队长求情，“没想到队长连个吭都没打，直接同意堂弟来工作，还说再招不到人，连他都要下岗。”但马晓俊执意要离开北京，“啥也看不到，去南方厂里干活，好坏还能练个技术；当个保安，能学什么？学说话？学赔笑脸？青春饭也不是这个吃法！”
6月5日晚近8点，马晓俊回到开封。记者拨通其电话，马晓俊称，他到了同学儿那落脚，“正换衣服，把这身皮扒了，再也不穿了。”据其称，马春华也在考虑撤退。
■ 奇迹多 暖心
小保安当上大学老师
北京保安服务总公司一名管理人员告诉记者，“其实保安行业能锻炼一个人从逆境中突破的能力。任何行业，只要从业者心怀希望，再加上自身努力，就没有绝望可言。”
王桂明称，他负责的北大保安大队有400余名保安。王桂明认为，一个队伍是否稳定，也许是跟其所处的氛围有关系，但最主要的是管理，“这都是些半大孩子，文化一般不高，管理方不想办法稳住他们，并给他们找出路，自然容易出问题。”“要让他们自己去想，想自己最终要过什么样的生活。不要说保安就‘只会看门’，奇迹往往就在身边。”王桂明所说的“奇迹”是：“我们保安大队的副队长，刚来时只是初中文凭，但小伙子通过学习，硬是获得了本科双学士学位，现在成了公司的管理层。说实话，即使不再干保安这差事，因为他有律师资格证，去干律师也成啊。”“还有一个小伙子，两三年前来当保安时，文化程度也不高，但后来考了文凭后，去了山西当了大学教师。”
北京保安服务总公司一名高层管理人员告诉记者:“我经常让保安员自己去思考，他们的社会地位并非完全低下。我常做的实验是：我穿便衣，让保安员正规着装，如果路上有人问路，肯定是先问保安而不是我。这说明社会正在接受并逐渐信任保安。”
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